去哪儿网订单不可取消条款涉嫌霸王条款
网友保保_37DsgTtV
处理中
尊敬的工作人员： 您好！本人于2026年4月18日在去哪儿网购买了聚墅度假别墅（花都假日半岛店），订单号：10********42。该订单标注“不可取消”，但因行程重大变故，无法正常使用，多次与商家协商退款均被拒绝。 该“不可取消”条款属于商家单方面格式条款，未对我进行显著提示，加重消费者责任、排除消费者主要权利，应属无效条款。且距离使用日期尚有较长时间，商家可再次销售，并不会产生实际损失。 现申请协助协调商家：全额退还订单款项3289元，望予以处理，谢谢！
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