波司登羽绒服出厂跑绒属质量问题
网友保保_Oj1nlSxp
处理中
本人于2025年12月22日在京东*台购买波司登羽绒服。收货后发现衣服存在严重针眼跑绒现象，且本人未洗涤、未穿着，属于产品出厂质量问题。 投诉过程中，商家已明确承认该问题属于“做工不严谨”和“出厂前就存在的工艺缺陷”。这直接证明了该产品属于不合格产品，而非使用不当。 商家及京东*台目前以“超过7天无理由/15天换货”为由拒绝处理，属于刻意混淆促销规则与法定三包义务，严重侵害了消费者的合法权益。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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