波司登门店发错货款拒*换新款
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已完结
本人于26年2月23日在北京顺义隆化奥莱波司登购物，进门出示了最新款衣服图片，导购在查阅后表示有货，在厂库取货后由于没有信任没有认真查验，因此购买了与所给图片不同的老款衣服，而导购也未提前告知是老款，后续发现后要求波司登*换新款，由于活动不同，门店拒绝。而本次之所以在该门店购买，完全由于其价格原因，所以对于波司登门店自己专业问题造成的原因，本人希望是自行承担，申请帮助维权，*换最新款羽绒服，不再补充差价。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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