天龙八部荣耀版账号无法登录致退款申请
网友保保_8veFtP6p
处理中
4月18我在该公司旗下天龙八部荣耀版注册账号，当天充值了1021块。因为注册账号只需要填写、账号、密码、姓名、身份证。后面自己可能注册时候密码填错了。已经试过多次密码错误。后面自己想更改密码时候被要求提供绑定手机号才能操作。但是注册时候完全没要求手机绑定账号。本人也并不知道账号还需要手机绑定。后面导致账号无法登陆。自己也积极联系客服愿意提供注册的所有信息和充值记录。但是一直被告知无法处理，没有绑定手机就无法找回密码或者更改密码。所以本人此次申请退款，理由如下：本次问题并非本人操作失误或个人原因导致，而是因账号无法正常登录、系统/*台原因导致无法继续使用服务，责任不在我方。本人已按要求尝试解决，但问题仍未得到有效处理，导致无法正常使用相关服务，因此申请全额退款。本人此次申请退款。希望允许！！！
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