圆通快递虚假签收致快件丢失

网友保保_E5zp8yTQ 2026-04-19

审核中

本人于网购护肤品，商品价值220元快递单号Yt76*********18承运方为圆通快递，该快件没有任何现实签收，本人没收到该快件，没收到任何取件电话以及短信通知，属于快递违规虚假投递，导致快件丢失，本人多次联系快递网点处理，均为得到有效解决方案，现申请监管部门介入协调，按照商品实际价值全额赔偿220元整，并对于虚假投递签收行为进行规范整改

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 17:58:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-19 17:45:54

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

220元

投诉编号：

101253717

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