顺丰快递致货物严重损坏且理赔不公
网友保保_mQnSvcEQ
SF02*********73该快递于江苏常州2026年3月15号寄出到北京2026年3月17号的签收第二天晚上进行该产品使用发现产品有破损地方我方第一时问联系顺丰理赔该产品外包装有明显的磕碰内包装有明显的损坏导致产品出现严重价值损坏及该产品损失功能报废我方第一时间诉求是明确该产品价值12990元要求顺丰按照产品原有价值进行补偿，而得到的是1500元在进行长时间处理提高至3000元，远远未达到产品的价值而负责该产品快递的专员在没有处理完之前以出差为借口导致该产品现在我方已不知道是谁来主要负责，该专员的服务质量很差。 在这几天的处理中，我方要求更换41****73这位顺丰理赔专员，多次致电95338 顺丰热线，却无任何进展情况，并且出现284767，01***42，41****04这三位专员在和我方沟通中出现虛假情况，也多次反应顺丰热线95338得到说明！ 在与常州顺丰公司沟通，顺丰领导所说，产品寄出无误收件无误，这句话我能不能理解为是我们在弄虚作假。该产品在抵达常州后我们直接让顺丰小哥做签收未派送，我们无任何人员碰触。希望顺丰给一个说法！ 我方在长时间等待顺丰的申请结果，已明确3000无法接受，在给顺丰长时间去处理，而我现在却发现在我方未和顺丰达成一致最后的确认方案，顺丰单方面进行处理，侵犯了本人的知情权！
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