得物销售剪标瑕疵品涉嫌欺诈
网友保保_UeQoHcwa
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2026年4月10号在上海得物信息集团有限公司APP上买了一件凯乐石户外软壳衣。承诺是全新正品。收到货发现是剪掉了NFC防伪码。找到客服说抱歉理解给我补偿50元优惠券。得物*台明知道是剪标的瑕疵品还是发给我。以次充好侵犯了消费者知情权构成欺诈销售我的诉求是退一赔三。客服专员以*台规定为借口只补偿50元优惠券。
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已解决
解决方案
赔偿
用户补充投诉
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补充内容
*台介入以后得物联系我了。承认是他们鉴别失误。正在积极协商处理。在等电话。
企业跟进
跟进内容
您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。
用户补充投诉
补充内容
那有人和我沟通啊。一点解决问题的态度都没有
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