得物退货查验标准不一涉嫌检测不实
网友保保_AZecBdIy
处理中
本人于2026年4月9日通过得物app购买了一双43(Jordan × Virgil Abloh Archive Alaska Air Jordan 1 High OG 柔软舒适 高帮 复古篮球鞋 男女同款 白色)篮球鞋,在申请退货退款的时候退货时,*台查验称存在鞋底+鞋盒存在污渍的问题,但该污渍在收货时并不存在,疑似*台为拒绝退款而伪造瑕疵或标准不一(购买时检验宽松,退货时检验严苛),*台鉴别团队涉嫌人为制造障碍阻碍消费者正当退货权利,*台作为“先鉴别后发货”的服务提供者,其查验标准应前后一致,但实际执行中存在明显不公,已有大量消费者反映类似问题,*台该行为违反《消费者权益保护法》关于公*交易的规定 核心诉求: 1、要求得物*台公示并执行统一的查验标准 2、要求*台对查验流程进行整改,确保购买与退货标准一致 3、要求*台建立透明的查验记录追溯机制
