闲鱼天河石手串色差严重拒退

网友保保_e6c8da96 2026-04-19

审核中

2026年4月16日，通过闲鱼*台卖家：喜欢水晶的克拉购买一条天河石手串，发货前联系商家要不同光线细节图商家拖延不给，商品到手后与详情图严重不符，色差非常明显，要求退货退款被商家拒绝

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 21:21:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 21:14:25

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101254655

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