快团团商家虚假发货且拒不退款

网友保保_ki4vUNqV 2026-04-20

处理中

我2026年4月8号在快团团上面买东西，刚开始卖家不发货，不给物流消息催了六天之后发货了，结果卖家把发货地址整错了，我的地址在贵州发货给我发在四川去了，我申请退款商家不予回复，不予退款。联系商家电话联系不上信息不回联系官方客服官方客服解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 00:16:26

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 00:16:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 00:10:37

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服虚假发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

43.9元

投诉编号：

101255368

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