天猫国际漏发甲钴胺商品
网友保保_ZSvAiD9E
处理中
我4月16日在天猫国际*台上购买了一款甲钴胺产品，页面显示为“甲钴胺叶酸 老客户推荐拍3瓶周期装 279.29”，我为了确认询问了商家客服：“279是三瓶吗”，客服答复：“279是三瓶。”于是我就下单买了三瓶。4月17日收到快递，打开一看只有一瓶，马上联系客服进行交涉，客服说就是一瓶，我将聊天记录截图给她看，她也认可了聊天的内容，但只承认错误，不承认商品是三瓶。后来他们店家又两次来电，我仍然要求按照当初询问的事实进行重新补发，他们要求赔偿30等，我不同意，至今协商未果。
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