京东外卖订单超时未出餐致骑手被扣款

网友保保_XqIV3Cgq 2026-04-20

处理中

2026.4.18，我是骑手我到店了一个小时商家还没有出餐我上报了两次，我等了一个小时，去上厕所期间*台取消我订单扣了我钱，投诉了到目前为止京东相关工作人员依旧没有处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 10:43:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 10:43:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 10:26:34

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101256757

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