京东外卖订单显示送达但未收到餐

网友保保_GUh41WRf 2026-04-17

已完结

本人于2026年4月15号在京东外卖上购买一个外卖，本人没有收到任何餐品，但是它显示已送达，实在让人无法理解，找客服不做任何处理，*台也无法退款，我要求取消订单退款

投诉进度

用户评价

2026-04-17 10:50:55

用户申请完结

2026-04-17 10:50:48

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 02:08:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 02:08:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 02:05:52

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理联系不到客服逾期未配送

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

97.9元

投诉编号：

101236948

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉