得物拒退始祖鸟冲锋衣涉嫌检测不实
网友保保_wcjyhpas
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我于4月8日在得物购买的始祖鸟冲锋衣，在试穿后觉得尺码不合适（试穿不到两分钟）放回包装盒中。勾选了七天无理由预约了上门取件。4.13*台收到称商品存在瑕疵，清洗不下去，不符合退货标准不退钱。期间多次和专员沟通，第一次我怀疑是在试穿时没注意衣服上是否有污渍，随后查看得物的瑕疵图竟有多处泛白，我觉得可能是冲锋衣涂层本来的脱落导致的泛白。让专员去审核污渍是不是涂层问题，专员说不是涂层问题 是有东西清理不下去。这让我更加怀疑试穿过程不可能会有东西掉在衣服上弄不下去。随后要求提供发货和退货视频以及图片，*台只提供了发货视频并且根本看不清黑乎乎一片，而且无法证实是发给我的那件。我要视频源文件他们提供不了，我不确定是不是商品在发货前就存在瑕疵问题。随后我又要求他们去检测 专员说好，结果晚上给我打电话检测结果给不了，商品说不符合退货标准。那上次说的不是涂层问题是用肉眼就能看到的吗？*台和专员那里我说那把退货接收的拆箱视频给我，也提供不了。来去就那几句话不符合退货标准。第一：我不确定商品在发货前是否就存在污渍问题。第二：我不确定这件衣服是不是我退货的那件，商家不提供视频。第三：在我不同意退货时，强制以污渍为由将商品退给我的强买强卖。在符合七天无理由情况下不尽兴退货退款
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