京东外卖订单吃出头发，客服不作为
网友保保_TIleMR9N
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于2026年4月17日下午两点半左右在京东外卖*台的东北大沙拉！土豆茄子贼下饭（农大店）购买的土豆茄子+咖喱鱼蛋四个+热狗1根1人份。收到食品后打开吃出了异物头发！我找了京东客服根本不会维护消费者，还说一直会解决根本没解决。我要求商家赔偿我 根据食品法规定第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千。所以我有权赔偿
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