美团旅行拒退未使用迪士尼餐券，涉嫌霸王条款
网友保保_TYBs6T0w
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本人于2026年4月10日在美团*台购买香港迪士尼二合一餐券 2 份，订单生成两个独立二维码、两个独立核销码，可分开使用、分开核验。本人仅使用其中 1 份，另 1 份完全未使用、未过期、未本人核销。 多次联系美团客服（10****77）申请退还未使用餐券，*台以 “整单使用不可部分退”“已核销” 为由拒绝退款。*台仅能提供模糊核销时间，无法提供核销地点、核销设备号、核销终端等完整凭证，无法证明该券由本人实际消费，属于举证不力。 *台 “用 1 张则全单不退” 的规则属于不合理格式霸王条款，加重消费者责任、排除消费者合法退款权利，依据《消费者权益保护法》《电子商务法》应属无效。*台拒不退还未消费金额，严重侵害我的公*交易权与财产权益。 投诉诉求 立即退还未使用 1 份香港迪士尼餐券的全额款项； 向本人提供第二张餐券完整核销记录（时间、地点、设备号）； 规范*台电子券退改规则，禁止滥用霸王条款侵害消费者权益。
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