橡树黑卡未经同意扣收权益费
网友保保_RffxE6Fg
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本人于4.20发现银行卡被扣费89元,后查询银行卡,发现从2月18开始,截止4月20日,每月18号固定被扣89元。 此扣款非本人知情费用,经电话深圳橡树告知是小赢卡贷*台的权益费用,本人为小赢卡贷用户,期间并不知情有此权益费用,怀疑*台在用户使用时设置的勾选项目,造成用户在不知情的情况下开通了此权益,但本人并不知情此权益,也未使用权益,更不需要此权益。此种*台恶劣隐形收费项目令人发指,现要求深圳橡树退还三笔扣费金额,且希望协会能彻查此种*台乱收费以及隐形项目,保护消费者权益,避免消费者不知情或者不懂,造成经济损失,谢谢。
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由小赢卡贷*台绑定的这家公司的收费,希望*台彻查这两家公司,相信我不是唯一的一个,应该还有很多人根本不知道这种收费,如果没有银行卡扣款短信提醒,就这么被这种无良机构违法扣款了。
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