夜灯公考虚假宣传、霸王条款拒退费
网友保保_FT683gon
我在3月25号20:07在老师发送试听直播上支付9.9（湖南拓赛网络科技有限公司）元说抵扣6000学费 ，同日20:21分支付尾款3980报名了夜灯教育的考编课程（苏州夜灯科技有限公司），20:26分催促签合同后提供截图分配班主任，商家抖音引流后特地开直播承诺有“程立”名师教学，定制化，1V1包教包会私教服务，本人后面查看了14节课发现并没有直播间宣传那么好，大部分是大班回播课程或者未开课课程，在4月3日13:13终于加上所谓的售后要求退款，多次沟通有提出支持扣除20%服务费，但商家拒绝坚持按照合同来退款，告知需支付20%违约金及200元一节的直播课，金额低于300的最终合计只退300元的霸王条款。 1.企查查查询到此公司无教育培训资质，属于超范围经营，已构成违约 2.宣传定制化，1V1服务其实是回放大班课或未开课，夸大宣传，构成根本违约 3.对方催促签合同后提供截图分配班主任，但是完全没有告知或提示，且合同中也没有加粗提示，含有高额退费条款，涉嫌利用格式条款加重消费者责任 4.此教育机构在本人付费后并未开具发票，存在偷税漏税行为 综上所述，《民法典》第497条（格式条款未提示无效）、第505条（超范围不必然无效但可追责）、第563条（根本违约解除合同）。我强烈要求企业全额退回费用并解除合同，且希望相关部门跟进处理退费问题，此公司超范围经营问题作出处罚，偷税漏税行为做出处罚（前期已经拨打当地投诉但是对方协助沟通还是只退300，4月14日再次提起投诉超范围经营还没有回复）
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