预付款未抵扣且拒退，涉嫌霸王条款
网友保保_bOcyr7jm
处理中
事实与理由 本人在华为商城AITO汽车官方旗舰店（经营主体：重庆问界汽车销售有限公司，运营主体：华为终端有限公司）支付购车预付款10000元，订单编号：23************05，线下对接门店为鸿蒙智行授权用户中心·广州白云南菱汽车城。 后续本人已足额支付正式购车订单全部车款，订单编号：28************09，并已完成车辆验收、提车手续，正式订单已全部履约完毕。该笔10000元预付款未抵扣车款、未实际产生服务，本人无任何违约行为。 本人多次向上述三方提出退款申请，均遭相互推诿、无理由拒绝退款，其行为已违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法财产权益。本人已完整留存订单截图、付款凭证、提车证明、沟通记录等全部证据，可随时提交核查。 诉求：要求退回1万元预付款，并道歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
