蛋仔派对充值9189元退费仅1400-1800元不合理

网友保保_KA7X1Hol 2026-04-20

已完结

2026年3月21日开始在蛋仔派对充值，截止直到2026年4月17日截止期间，累计充值金额达到7385元，期间又通过233乐园这个渠道又给蛋仔派对充值1804元，总共金额累计到9189元，目前网易这边只给退费金额是从1400元开始到1800元，退费金额不合理，也没有客服来专门沟通解决退费问题

投诉进度

用户评价

2026-04-29 11:28:01

用户申请完结

2026-04-29 11:27:54

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 13:42:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 13:27:16

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

9189元

投诉编号：

101258375

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