蛋仔派对未成年人充值1900元要求退费

网友保保_UBAvWXep 2026-04-19

已完结

2025年7月21日至2026年4月18日在网易企业的蛋仔派对中充值1900元，后续出现游戏体验差等问题

投诉进度

用户申请完结

2026-04-19 22:06:21

消费保投诉平台跟进

2026-04-19 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-04-19 13:17:12

用户补充投诉

2026-04-19 13:17:04

补充内容

孩子在家长知道的情况下充值！！导致家里这个月缺钱

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 13:03:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-19 12:49:52

投诉信息

蛋仔派对-网易

投诉问题：

游戏设定问题未成年人充值充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

1900元

投诉编号：

101251959

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