淘宝闪购切果季荔枝变质且商家辱骂拉黑
网友保保_e0cf9d99
处理中
我于2026年四月20日中午在淘宝闪购上的一家名叫切果季店铺购买商品一盒荔枝收货后开箱检查，发现整盒荔枝果肉发苦、有异味，口感明显异常，不属于正常荔枝风味，疑似变质或农药残留/品质严重不达标，无法食用，存在食品安全隐患。我第一时间礼貌联系商家，说明荔枝发苦、无法食用，要求按售后规则处理（退款/换货）。商家不仅拒不处理，反而使用恶劣言语辱骂我，随后直接拉黑，态度极其蛮横，严重侵犯消费者人格尊严与合法权益。本人诉求： 1. 全额退款14.8元；2. 按《食品安全法》退一赔十，（不足1000元按1000元） ；3. 商家书面/公开赔礼道歉；4. *台对商家辱骂拉黑行为依规处罚（下架/扣分/停业）。 若协商无果，我将立即向12315、市场监管部门投诉，并保留起诉要求精神损害赔
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补充内容
现在又来跟我说自己承认有问题了早干什么去了，刚才是什么态度，那个荔枝都苦的都黑了给我们吃，我们都吃进去了必须赔偿
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