多彩商旅虚假宣传及单方变更有效期
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已完结
2024年8月10日下午17点15分左右，我在济南西站售票厅取票时，遭到一名身穿铁路制服、自称"济南铁路局工作人员"的女士（唐**，已离职）推销"多彩商旅"会员服务。当日17点18分支付1298元。 推销承诺：储值1298元享受共计2000元购票优惠，每张票优惠金额不等，长期有效，直至额度用尽；另有列车盒饭、候车休息室等权益，一年内有效。 使用情况：随后的几个月内使用该公众号购票7次，每次优惠5元或15元，共优惠75元。感觉服务与承诺不符，曾要求退款，遭拒绝。 发现问题：2026年4月18日，公众号提示"会员权益过期"。推销承诺"长期有效"，商家却单方面改为一年有效期。客服400-070-7598已停机；另一联系方式客服拒绝履约。 核心问题： 1. 推销人员身穿铁路制服、冒充铁路局工作人员，涉嫌违反《治安管理处罚法》第51条 2. 承诺积分"长期有效"，商家单方面修改为一年，构成虚假宣传和欺诈 3. 济南西站任由合作方在站内冒充铁路局推销，负有监管连带责任 投诉诉求： 1. 全额退还剩余款项1223元 2. 依法查处天津千帆网络科技有限公司的违法行
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