抖音免支付误开通会员强制扣费

网友保保_387106fe 2026-04-20

处理中

2026年4月20号，不小心点了一个主播的主页有一个会员好奇点进去，结果抖音免支付把我的钱冲了钻石还开通了一个月会员，我不需要这个，申请退款，客服不处理！！要求退款。强制消费，误操作也不能退款，就是免支付错误购买的

投诉进度

企业跟进

2026-04-20 17:13:27

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 16:21:27

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 16:21:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 15:57:50

投诉信息

抖音

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

90元

投诉编号：

101259733

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