耐克宸绪专卖店拒收退货致退款难
网友保保_BUaIn8gx
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2026年03月05日，我在抖音*台“耐克永兴东瑞北京专卖店”购买了一款书包，订单号：【69***************68】。孩子实际使用后，因书包问题导致肩膀酸痛、浑身不适，无法正常使用，我按*台规则申请退货退款并将商品寄回商家，但商家无故拒收，将书包原路退回给我。此前我已归还了抖音*台垫付的极速退款，现在重新申请退货退款仍无法正常推进，商家拒不履行售后义务，严重侵害了我的消费者权益。现要求商家按规定为我办理退货退款，同时承担来回运费，望*台协助处理。
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