得物退款不到账且客服处理不当

网友保保_B5aAwNcE 2026-04-20

处理中

搞得我现在都害怕在网上买东西了，我退回去的时候我都在想这么贵的东西会不会各种找麻烦没想到是真的，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 18:43:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 18:43:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 18:29:15

投诉信息

得物

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款下架产品改善服务

涉诉金额：

3989元

投诉编号：

101260965

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