广州师大在线教育诱导贷款、虚假宣传拒不退费
网友保保_8In79gBE
已完结
本人投诉广州师大教育公司存在诱导消费、虚假宣传、强制贷款、拒不退费、霸王合同、涉嫌泄露个人信息等多项违法行为。2026年3月20日，该销售人员以名额紧张为由虚假宣传，无视本人意愿，强行引导选定14800元课程，诱导支付4800元，并哄*本人在非银行*台办理12期等额等息分期贷款10000元，谎称“无息”，涉嫌违规放贷。过程中索要手机号等个人信息，已知该机构存在贩卖个人信息、推送*广告、涉黄赌骚扰等恶劣行为，严重侵害消费者隐私与安全。3月21日本人提出退款，对方先是谎称考生信息已在中国教育考试官网注册、无法撤销、今年不能自考，被揭穿后改口仅为“备考信息注册”，前后矛盾、恶意欺瞒。该机构提供的合同无本人签字，仅盖公司章，内含霸王条款：约定7日内退学需扣课时费+学费20%违约金，违反《消费者权益保护法》七日无理由退款规定，属于无效条款。本人未实际使用课程、未产生服务消耗，多次沟通遭无理拒退4800元，且其余多名受害人反应该机构联合贷款方威胁催收，性质恶劣。 现强烈要求：立即全额退还4800元、撤销违规贷款、终止侵权、依法查处其虚假宣传、霸王条款、泄露信息等违法行为，维护消费者合法权益！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
