广州师大在线无证办学诱导缴费拒退费
网友保保_jL7V4CHu
已完结
本人于2026年4月22日被广州师大在线教育科技有限公司诱导缴纳自考培训费798元，签订电子合同。缴费后我、未上课、未领取任何资料，完全没有使用任何服务，随即立刻申请全额退款。该公司以合同霸王条款为由，强行要扣违约金，拒不全额退费。该企业虽有营业执照，但无办学许可证、经营范围不含教育培训，违规开展自考学历培训，属于无证违规经营。此前12315告知此事归教育局管辖不予受理，现恳请天河区教育局介入调查，责令该机构立刻全额退还费用，查处其违规办学、设置不合理扣费条款、侵害消费者权益的行为。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
