得物购物未提示不退货，强制拒退

网友保保_eYyePk0W 2026-04-20

处理中

我在网上买了一双鞋子，付款的时候根本没有提示不能退货，买回来后穿不了想退货不给退，说这个退不了，那我只能花300多买个亏吗？这样欺负消费者的吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 21:34:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 21:34:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-20 21:23:46

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

317元

投诉编号：

101262139

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