中国黄金张堡店诱导消费拒退换

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中国黄金张堡店商业街店,2026年4月20日,我到该店本意购买在逃公主款式黄金,店员明确表示店内没有这款,却故意诱导、劝说我购买另一款黄金饰品。 购买后我发现并非自己想要的款式,当天返回店铺要求退货退款,商家以各种理由拒绝退货,只提出调货处理。我明确表示不同意调货,只要求退货,但商家仍然拒不处理。 商家在我明确指定款式无货的情况下进行诱导消费,事后我要求退货却被无理拒绝,严重侵害消费者合法权益。

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