12306候补退单后退款超期未到账

网友保保_L0Q1wSnu 2026-04-21

已完结

我要投诉12306*台，我候补票一直没候补到，然后我退了单，钱一直不到账，我现在急用钱！！还让我等7-15，我中间的开销你们负责吗？我要求马上退我钱

投诉进度

用户评价

2026-04-21 08:51:55

用户申请完结

2026-04-21 08:51:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 08:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 06:19:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 06:17:54

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

508元

投诉编号：

101263359

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