12306扣款未出票致行程延误及退票损失
网友保保_7xn0wCzY
已完结
“你好，我要投诉中国铁路12306*台。 事情经过：我在12306购买 西安到桐柏 的火车票，钱已经扣款成功，但是*台一直没有出票，没有订单信息，导致我耽误行程。 为了买这趟车，我提前退掉了原来 西安到唐河 的车票，被扣了 20%退票手续费。 因为12306系统故障不出票，导致我退票白退、手续费白扣、行程耽误。 我要求：退还未出票的票款 + 退还我被扣的20%退票手续费。 请帮忙登记处理，谢谢！”
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
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审核结果
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