波司登羽绒服洗涤后发硬成坨,售后拒退半年不处理

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在京东旗舰店买的羽绒服,洗了一次,面料发硬,羽绒成坨,寄过去说不能维修。也一直不给我往回寄,半年了。当时打过客服电话。没有说有破洞。半年以后给我说有破洞。我保证我寄过去的是完好的。现在我要求退货退款,他能不处理。

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