淘宝闪购强制扣款且申诉不处理

网友保保_LtnOR3aH 2026-04-21

处理中

本人是蜂鸟众包骑手，于2026年4月18日、19日，东莞东城，因为导航不准确，餐送错地址了，后面联系我把餐重新送回顾客哪里了，还要一个是因为门禁，我联系顾客叫他自己下来拿，餐顾客都拿到了，顾客投诉说我没把餐送到，跟*台申诉说过顾客都把餐拿了还是没处理，强制扣了34.6元，希望能帮我处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 11:02:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 11:02:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 10:45:18

投诉信息

淘宝闪购

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

34.6元

投诉编号：

101264604

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