大疆商城APP购Pocket4超时不发货
网友保保_FoAkrcNe
已完结
2026年4月17日在大疆商城APP购入首发Pocket4，购入时并未提到预售。后续到目前2026年4月21日，订单页面显示的还是订单确认中，连预计发货时间也没有给出。 咨询商家客服一开始闪烁其词，后续又说订单可能不符合限购条件需要审核，但我全*台只买了这一台限购产品。这是霸王条款，作为非预售产品，拒不发货；同时欺*消费者，损害了消费者知情权，在高度疑似超售的情况下倒打一耙。 我要求商家立刻发货。在问题解决前会继续通过不同渠道投诉以维护自己的合法权利。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
用户补充投诉
补充内容
本人于2026年4月17日在大疆商城APP参与 Osmo Pocket 4首发*购，成功下单并使用京东白条6期免息全额支付。订单至今长期显示审核中，无任何发货时间，商家未说明审核标准进度、不通过原因及处理期限。 本人多 次联系客服均被敷衍推诿。 本人信息真实、 仅购买1台、无任何违规行为。 商家在仍正常开放预约销售的情况下，无故拖延审核、拒不发货，涉嫌超售、恶意占用资金，严重违反《民法典》《消费者权益保护法》《电子 商务法》，侵害本人知情权、公*交易权与财产权。
诉求：1.24小时内审核通过订单并明确发货时间，立即发货
2. 查处商家超售、滥用审核恶意拒单的违规行为
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