美的京东店发错货且货不对版

网友保保_lwYZgKwe 2026-04-21

已完结

2026年03月07日在京东*台美的店铺购买小魔方电热水瓶烧水壶(因货不对板，发二机，使用过的和内胆有残留)赠品已寄回。购买价钱594.19，扣了我185.19。麻烦企业尽快处理。

投诉进度

用户评价

2026-04-23 17:09:37

用户申请完结

2026-04-23 17:09:28

企业跟进

2026-04-21 13:33:56

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 12:00:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 12:00:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 11:56:44

投诉信息

美的（京东）

投诉问题：

货不对版发错货退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

185.19元

投诉编号：

101265306

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