瑞幸咖啡外卖做错订单拒退款

网友保保_QAg3AqYT 2026-04-21

审核中

2026年4月21日我外卖团外卖下单瑞幸咖啡自取订单，订单要求不含西柚，商家做错，申请退款后商家拒绝且无沟通，要求*台退款*台也无响应，要求退款并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 12:54:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 12:35:44

投诉信息

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

13.9元

投诉编号：

101265607

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