芙宁娜手办存在明显瑕疵，商家拒退定金

网友保保_45d69411 2026-04-21

处理中

我在抖音旗舰店25年6月5日购买了原神芙宁娜手办定金50，于26年2月12日支付了尾款249、4.17商家发货到货东西明显瑕疵底部有黑点手指凹陷有明显白胶我要求全额退款包括定金商家只能退尾款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 13:02:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 12:45:46

投诉信息

米哈游

投诉问题：

交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

299元

投诉编号：

101265669

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