12306候补订单取消未退款

网友保保_IcHX4vMn 2026-04-21

处理中

候补订单取消显示已退款但未收到任何退款信息，原价支付103元，只退52元，但也未到任何退款信息。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 13:20:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 13:08:07

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

103元

投诉编号：

101265831

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