品胜充电宝鼓包拒收换新，*台拒现金退款
网友保保_XooMZ6VY
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2025年7月25日在淘宝品胜旗舰店购买充电宝（订单号：28***************83），实付79元。商品宣传18个月换新。 2026年4月17日发现充电宝鼓包（严重安全隐患），属质保期内质量问题。 商家同意换新，但顺丰、中通均拒收鼓包充电宝（禁寄危险品）。商家要求我自行试多家快递，转嫁运输责任。 淘宝客服4月19日承诺直接退款、自行处理充电宝，后反悔，仅同意79元*台红包（非现金），拒绝现金退款。 依据《消保法》第24条，要求：全额现金退款79元。
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