淘宝闪购商家恶意拒单5次,客服敷衍不作为
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被商家连续5次取消订单,客服装*,*台拿一分钱红包侮辱消费者 我在淘宝闪购的油条早餐店,连着下了5次单,商家次次都给我取消了!我全程没有任何违规操作,也没有拒收、超时,纯纯就是商家不想让我用优惠,恶意拒单! 找*台客服反馈,客服全程不搭理我,投诉之后,就给我发了个几分钱的红包打发我?这根本不是解决问题,这是把消费者当傻子耍! 我花时间下单、花精力投诉,最后就换来个侮辱人的补偿?*台不仅不监管商家的违约行为,反而纵容客服不作为,拿这种东西敷衍用户,完全不把消费者的权益和尊严当回事! 我要求: 1. 严惩这家恶意取消订单的商家,给它违规行为对应的处罚; 2. *台客服给我正式道歉,为之前的不作为负责; 3. 给我一个合理的补偿,而不是这种打发叫花子的红包; 4. 公开处理结果,别再拿敷衍的方式糊弄消费者!
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