快手电商直播间高价回收诱导消费拒退

网友保保_mjg4owob 2026-04-21

处理中

从2023年12月12日到26年3月18日，在快手直播间被主播以高价上门回收诱导购买了30块原石、1个手镯和2个项链，总金额达16万，现在快手*台以商家注销店铺为由拒绝处理退货退款，并且客服态度非常差，称随意投诉，*台不负责，不解决，不关*台的事。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 14:02:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 13:47:24

投诉信息

快手电商

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

100000元

投诉编号：

101266125

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