快驴进货货不对版且售后拒处理
网友保保_XkLul4O5
已完结
本人于 2026年4月18日 在 快驴进货App 购买 （商品名：金锣猪苦肠订单号：KL26************04，KL26************57支付 139.98元。 到货后商品 ，商品货不对版，我要的金锣品牌，发的别的牌子，苦肠缩水严重，里面坏了，粘连存在严重质量问题。发现后立即在App申请售后、联系快驴客服（400-061-6700），并上传商品问题照片、订单截图、沟通记录等完整证据，但*台以 （已签收/超时/冻品不退等） 为由 直接驳回、拒绝退款/换货、拒不处理，多次沟通均无效。 快驴进货作为美团旗下*台，商品质量不合格、售后严重不作为，严重侵害消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》《食品安全法》，现向消费保投诉： 1. 全额退还货款 139.9@元 2. 依法赔偿相关损失 3. *台整改售后不作为问题 恳请消费保*台协助督办，要求企业尽快处理！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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