爱回收发错货拒退货且退款不到账

网友保保_BkIKIXe8 2026-04-21

处理中

4.17日在爱回收app购买手表一个。收到货后发现货不对版申请退货，爱回收在收到货后拒绝我的退货申请，*台自己发错货要买家承担，客服不解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 14:15:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 14:15:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 14:02:54

投诉信息

爱回收

投诉问题：

客服处理不当/不处理申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

3509元

投诉编号：

101266241

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