京东物流多次延误配送且拒赔
网友保保_s4aYY3pT
2026年4月14号购买的电子产品，快递是15号就到了，然后快然后快递员联系我说放到驿站，我说可以。我晚上下完班就去找然后根本找不到这个驿站我晚上下完班就去找，然后根本找不到这个驿站，然后我的联系了快递员。快递员就直接说你去了这个驿站你也找不到。那我想问一下，你放在驿站，你知道我找不到你为什么要放到驿站？不跟客户说，你知不知道这个驿站在哪？你不知道，我给你送过去。找了整整两个小时左右，走了四五公里，还就找不到。路上还遇到几个人，都说问那个驿站在哪里，都说没有。然后联系过我说明天就给我送到。也就是说16号要给我送到。然后十六号也没有进行派送，京东客服也反馈了，说没有派送的话，那17号就进行理赔。但是17号他们也一直没派送，也没有说关于理赔的事情。然后等到了晚上7点多给我送到了，然后不进行理赔了。然后自己使用这个产品发现这个产品有问题然后自己使用这个产品，发现这个产品有问题，然后我就去进行退货退款。送过来的时候外包装也有点损坏的样子。然后我退货退款呢，然后我预约了，是在周六，就是17号的上午11点~12点。然后快递员也一直不来取件。然后18号上午进行的催促。是商家那边进行的催促，然后也一直没来。我下午购买的高铁票导致我取消或者是改签，最后一直不给处理，然后你多次联系京东客服那边。他们说尽快帮我处理。也是等到了晚上七点多也是等到了晚上7点多左右才给我收件。我不知道这么来来回回耽误了我多少天的时间。别人的时间就不是时间嘛。我知道你们人力可能会说有比较少啊什么之类的。那你拖个一两天是什么意思？电话也不打一个。然后反馈京东客服那边也是说不给我处理。本来你们开始答应的，我是在17号，如果我没收到件，18点前没收到件，是进行理赔的。然后18点后我收到件了，你们打个电话问我收到没有？然后就不进行理赔了。一个快递硬要拖个我四五天。我是真的不想评价京东了！
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