河北联通校园卡异地销户被拖延并持续扣费

网友保保_4CYu9g7s 2026-04-21

处理中

外地工作不使用河北的流量卡了，河北联通校园卡异地销户被恶意拖延，客服承诺不兑现，营业厅拒绝办理，要求立即销户并退费”，上周五开始打10010 → 承诺24小时、2天、最终“无法给出时间” → 天津营业厅说办不了 → 10015集团热线也无果 → 至今无法销户且持续扣费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 15:59:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-21 15:41:14

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务态度差

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

39元

投诉编号：

101267116

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