京东秒送拒处理iPhone退货售后

网友保保_NnSJhMr6

处理中

我要投诉京东秒送一个订单的售后问题,订单号是34************16,实付金额10945元。 我在京东*台的Apple授权专营店购买了iPhone 17 Pro,因误购型号发起7天无理由退货,商品仅拆封、未激活、配件齐全,完全符合退货条件,但商家以“999-其它”为由驳回了我的售后申请,拒不履行三包义务。 我要求京东秒送*台介入,立即帮我处理退货退款申请,同时对商家的违规行为进行核查,但是*台说在100分钟内处理,我等了四个小时没见处理结果,也没有京东秒送客服提供解决服务。

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