大疆Action 5 Pro裸机防水失效且拒免费换新
网友保保_NkLC9Ekj
本人于 2024 年 10 月 31 日在大疆授权线下门店，购买并激活大疆 Action 5 Pro 运动相机。设备官方公众号可查激活、过保、报修全记录：激活 2024-10-31，过保 2025-11-01，报修 2026-03-25。 该产品官网及说明书明确宣传裸机 20 米防水，为核心卖点。本人购入后一年多使用率极低、爱惜保管，无任何磕碰、拆解、改装。2026年3月7日在菲律宾浅浮潜（水深远低于官方20米裸机防水标准）时首次下水。下水前反复仔细检查密封结构，规范操作，无任何人为不当使用，下水几分钟后设备却进水损坏，完全无法使用。 3 月 25 日寄修，大疆 3 月 26 日签收检测。初期报价988 元付费换新；经本人多次电话沟通、据理力争，厂家仅让步至500 元更换全新未激活 Action 5 Pro，全程拒绝免费处理，也不同意合理差价置换 Action 6 Pro的方案，态度强硬、拒不承担质量责任。 刚过保 3 个月、基本全新状态、首次合规下水即防水失效，明显属于产品原生防水质量缺陷，并非正常损耗。大疆以 “过保” 为借口，强制收费、无视产品质量问题，严重侵犯消费者合法权益。 现强烈要求： 1. 免费更换全新未激活大疆 Action 5 Pro 运动相机； 2. 或协商合理差价，置换全新大疆 Action 6 Pro 运动相机； 3. 大疆立即修正防水宣传，明确提示消费者过保后防水性能可能失效、下水风险自负，避免更多用户受害。 恳请*台曝光、督促大疆正视质量问题、履行企业责任！
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