转转验机不实且客服推诿赔偿不足
网友保保_yS1nV7UO
处理中
我于4月12日在转转寄售了华为Ultimate2蔚海蓝手表,该手表自用佩戴一周,相当于全新,当天就有人拍下了,待快递到了后,买家修改配送时间,一直显示正在配送,到16日,买家申请七天无理由退货,手表到转转验机中心后,一直显示正在查验中,验机时效显示72小时之内,但是该手表验机超过72小时后,手表上架,我查看验机报告,显示手表表带以及充电器已经不是原装,且显示买家退货申请已通过,联系过线上客服以及拨打电话,线上客服一直说有专员跟进,20日,未得到答复,说是一直在跟进,21日,专员答复为补偿100元(华为商城查看该表橡胶表带299元一条,共2条,钛金属表带1299元一条,共一条),后专员经过申请,补偿300元,后本人经过沟通,答复为补偿500元,至今不同意该赔偿,已经不知道这块表是不是我原先那块表,且要求转转将这块表买断,表归转转,赔偿5400元,客服答复为不同意,目前未得到解决。如果转转这样的大公司这样进行处理,买卖双方交易得不到保障,这样的公司还有什么存在的意义,总是让没有犯错的一方买单,至今这块表可能面临卖不出去的现状,请予以解决。
