转转*台商家隐瞒屏幕瑕疵拒不售后
网友保保_7eMW4MYQ
处理中
本人于2026年4月16日在转转*台（订单号20***************00）购买联想拯救者Y7000P2024商品。收货后即发现屏幕存在明显瑕疵（我已完整拍摄照片、视频证据），与商品页宣传内容严重不符。我在第一时间联系商家要求售后，商家却一直拖延、推诿、反复承诺却不予答复，明显是在故意消耗消费者时间与信任。 商家目前只提供两个完全不合理的方案：一是让我寄回早已丢弃的包装盒，根本无法执行，属于故意刁难；二是要求我折价300元。但问题本质是商家隐瞒瑕疵、商品存在质量问题，与我无关，我没有任何义务承担损失。这种做法明显违反《消费者权益保护法》，也严重损害我的合法权益。 因此我正式向*台投诉：商家存在隐瞒质量问题、虚假宣传、恶意拖延售后、不合理扣费等行为。我的诉求是： 1. 商品质量问题，商家应全额退款，并承担退货运费； 2. *台对商家故意拖延和不合理售后的行为进行调查处理； 3. *台尽快介入，给出公正结果，保障消费者安全交易。
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